Gemeente Achtkarspelen
Stationsstraat 18
9285 NH Buitenpost
Postbus 2
9285 ZV Buitenpost
telefoon (0511) 54 81 11
fax (0511) 54 81 10
gemeente@achtkarspelen.nl
Wmo-loket
Voor al uw vragen op het gebied van welzijn, wonen en zorg kunt u terecht bij het Wmo-loket van de gemeente Achtkarspelen. Het grote voordeel is dat u uw verhaal op één plek kunt doen en dat uw (aan-) vraag zoveel mogelijk direct wordt afgehandeld. Voor een aantal Wmo-voorzieningen is een indicatie nodig (er wordt vastgesteld of u recht hebt op een voorziening). De dienstverlening in het Wmo-loket is onafhankelijk van de zorgaanbieders en is gratis voor alle inwoners van Achtkarspelen. Open hier> de speciale website van het Wmo loket.
Waar kan het Wmo-loket mij mee helpen?
De medewerkers van het Wmo-loket helpen u met advies, aanmelding en hulp over o.a. de volgende zaken:
- Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo)
- AWBZ (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten)
- thuiszorg, eventueel in combinatie met mantelzorg
- ondersteuning door en voor de mantelzorger
- indicatiestelling (toewijzing van hulp)
- hulp na ontslag uit het ziekenhuis
- hulp bij klusjes in en om het huis
- ontspanning voor verschillende doelgroepen
- cursussen voor verschillende doelgroepen.
Hoe kan ik een Wmo-loket bereiken?
Heeft u vragen of wilt u persoonlijk met een medewerker spreken? Dan kunt u natuurlijk bellen of langskomen bij een van de Wmo-loketten in Buitenpost of Surhuisterveen. Onze medewerkers helpen u hier graag verder.
Buitenpost:
Gemeentehuis, Stationsstraat 18
Maandag tot en met vrijdag van 09.00 - 12.00 uur
Maandag tot en met donderdag van 13.00 - 16.00 uur
Donderdag 18.00 tot 20.00 uur
Surhuisterveen:
MFC It Vleckehûs, B.J. Schurerweg 14
Maandag tot en met donderdag van 09.00 - 11.00 uur. Op vrijdag gesloten.
Het telefoonnummer voor beide locaties is (0511) 54 81 19.
Ouderenadviseur
In Achtkarspelen is een ouderenadviseur aangesteld. De ouderenadviseur is een vertrouwenspersoon en is onafhankelijk van organisaties, instellingen en gemeente. De ouderenadviseur is er om alle ouderen die zelfstandig wonen te helpen met vragen en problemen die te maken hebben met het ouder worden. Dit kunnen vragen of problemen zijn over wonen, welzijn, zorg of financiën. Mevrouw Joke Giethoorn is ouderenadviseur in Achtkarspelen.
Adresgegevens Joke Giethoorn:
Herbranda 1
9285 NR Buitenpost
Telefoon (0511) 54 21 76
E-mail: jgiethoorn@zorgkwadrant.nl
Spreekuur: elke woensdagochtend van 09.00 tot 11.00 uur.
Informatie of vragen
Open > de speciale website van het Wmo loket
Laatste wijziging
31-08-2010
Gerelateerde producten
Afspraak is afspraak
Servicenormen: wat mag u van ons verwachten?
De gemeente Achtkarspelen wil een goede dienstverlening voor haar klanten. Wij hebben hiervoor servicenormen opgesteld. Zodat u precies weet wat u van ons mag verwachten.
U krijgt van ons een VVV Irischeque t.w.v. €10 als:
• de wachttijd aan het loket langer is dan 15 minuten.
• u niet binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw brief een ontvangstbevestiging heeft gekregen waarin staat welke afdeling of medewerker uw zaak behandelt en hoe lang het gaat duren tot u antwoord krijgt.
• uw brief of (formele) e-mail niet binnen 8 weken beantwoord is.
• de afhandeling van uw klacht langer duurt dan 6 weken.
• wij de afhandelingstermijn van onze producten en diensten, zoals vergunningen, zonder u hiervan te berichten, overschrijden.
Open hier de brochure met onze servicenormen.
Wet Dwangsom
Beslist de gemeente niet tijdig over uw aanvraag of bezwaarschrift? Dan kunt u de gemeente daarop aanspreken met de Wet dwangsom bij niet tijdig beslissen. Soms heeft u dan recht op een vergoeding (dwangsom) voor iedere dag dat het besluit te lang uitblijft.
Lees hier meer over de Wet Dwangsom